Zásady zpracování osobních údajů a cookies

1. Správce údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Inovai s.r.o., IČO 000, se sídlem [bude doplněno]. Kontakt: michael@inovai.cz, +420 725 582 427.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemáme - naše zpracování není pravidelné, rozsáhlé ani systematické ve smyslu čl. 37 GDPR.

---

2. Kontaktní formulář

Údaje z poptávky

Jaké údaje zpracováváme

• Povinné: jméno a příjmení, e-mail, popis procesu
• Nepovinné: firma, odhad objemu / frekvence
• Technické: IP adresa a identifikátor prohlížeče (User-Agent) v okamžiku odeslání - slouží pro dohledatelnost a ochranu proti zneužití formuláře

Účel zpracování

Vyřízení vaší poptávky - odpověď na dotaz, příprava nabídky, případná navazující komunikace o auditu, pilotu nebo dlouhodobé spolupráci.

Právní základ

Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) - odpověď na dotaz, který jste nám sami zaslali. Pokud následně dojde k uzavření smlouvy, navazuje právní základ plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Doba uchování

• Pokud na poptávku nenavážeme obchodní vztahem - údaje smažeme nejpozději do 12 měsíců od poslední komunikace.
• Pokud z poptávky vznikne smlouva - údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po zákonem požadovanou dobu (typicky 10 let pro účetní a daňové doklady).

Příjemci údajů

Údaje z formuláře nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely. Z povahy provozu webu mohou být v technické rovině zpracovány u těchto zpracovatelů:

• Poskytovatel hostingu (server, kde běží web a e-mailová schránka michael@inovai.cz) - datové centrum v EU.
• Poskytovatel e-mailu - pro doručení zprávy z formuláře a následnou komunikaci.

Žádné údaje z formuláře neposíláme do třetích zemí mimo EU/EHP.

---

3. Cookies a analytika

Co web ukládá ve vašem prohlížeči

Technické (nezbytné)

Pro zapamatování vaší volby v cookie liště používáme localStorage pod klíčem inovai_consent. Bez tohoto záznamu by se vám lišta zobrazovala při každé návštěvě. Tento záznam nevyžaduje souhlas (čl. 5 odst. 3 ePrivacy směrnice - výjimka pro technicky nezbytné).

Google Analytics 4 (analytické - pouze se souhlasem)

Pokud souhlasíte v cookie liště, načítáme nástroj Google Analytics 4. Slouží k pochopení návštěvnosti - kolik lidí web navštíví, odkud přicházejí (vyhledávač, sociální sítě, přímo), které stránky čtou nejvíc a jestli vyplní kontaktní formulář. Pomáhá nám rozhodovat, kde má smysl dál investovat do obsahu.

• Provozovatel: Google Ireland Limited, jako zpracovatel pro Inovai s.r.o.
• Zpracovávané údaje: IP adresa (anonymizovaná na straně Googlu), údaje o prohlížeči a zařízení, navštívené URL, čas strávený na stránce, zdroj návštěvy (referrer). Cookies _ga, _ga_*.
• Doba uchování: 14 měsíců (nastavení property).
• Předání mimo EU: Google může data zpracovávat v USA na základě EU–US Data Privacy Framework.
• Více informací: Zásady ochrany osobních údajů Googlu.

Microsoft Clarity (analytické - pouze se souhlasem)

Pokud souhlasíte v cookie liště, načítáme nástroj Microsoft Clarity. Slouží k pochopení, jak návštěvníci web používají - heatmapy kliknutí, agregované záznamy chování, statistiky pohybu po stránce. Pomáhá nám zlepšovat strukturu a obsah stránek.

• Provozovatel: Microsoft Corporation, jako zpracovatel pro Inovai s.r.o.
• Zpracovávané údaje: IP adresa (anonymizovaná na straně Microsoftu), údaje o prohlížeči a zařízení, informace o chování na stránce (kliknutí, scroll, pohyby kurzoru). Clarity automaticky maskuje obsah textových polí a e-mailů, takže nezachycuje to, co píšete do formuláře.
• Doba uchování: standardně 1 rok od poslední návštěvy (nastavení Microsoftu).
• Předání mimo EU: Microsoft může data zpracovávat v USA na základě EU–US Data Privacy Framework.
• Více informací: Prohlášení Microsoftu o ochraně osobních údajů.

Souhlas s oběma nástroji můžete kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu, nebo si jej zcela odepřít zákazem cookies a skriptů na úrovni prohlížeče.

---

4. Vaše práva

Co s tím můžete udělat

Jako subjekt údajů máte podle GDPR tato práva:

• Právo na přístup - vědět, co o vás zpracováváme
• Právo na opravu - pokud jsou údaje nepřesné
• Právo na výmaz („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas (u analytických cookies přes „Nastavení cookies")

Stačí napsat na michael@inovai.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

Pokud máte za to, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u dozorového orgánu - Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

---

5. Změny dokumentu

Aktualizace

Tyto zásady můžeme aktualizovat - typicky pokud přibude nový nástroj nebo se změní právní úprava. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum účinnosti je uvedeno nahoře.